Collez-en partout!

Foires aux questions

Q. Vous n'arrivez pas à entrer le nom de votre ville ou de votre province lors de votre achat
R. La raison est simple. Lorsque vous êtes dans la page de Facturation et Livraison, il vous sera demandé de créer un compte. Ensuite une question apparaîtra demandant une réponse concernant l'acceptation de la localisation (emplacement) et vous devrez répondre oui. Nous utilisons Google Map pour réduire les erreurs d'adresse. À partir de ce moment, vous n'aurez qu'à entrer le numéro civique et votre nom de rue dans le champ « Votre adresse » et au fur et à mesure que vous taperez l'adresse, des choix apparaîtront. Lorsque votre adresse apparaîtra, il vous suffira de la sélectionner et tous les champs se rempliront automatiquement, même la ville et la province. Si le problème persiste, contactez-nous.
Q. Est-ce que vos étiquettes s'effacent au lavage ?
R. Nos étiquettes sont imprimées avec de l'encre spéciale qui résiste aux détergents.Même après des centaines de lavage, elles ne s'effacent pas.
Q. Est-ce que vos étiquettes thermocollantes (à coller au fer à repasser) décollent au lavage ?
R. Fixée correctement, elles restent en place et ne décollent pas.
Q. De quelle façon doit-on coller les étiquettes thermocollantes ?
R. Il faut suivre les instructions sur les sacs d'emballage. Il y est indiqué que le fer doit atteindre 204ºC et qu'il est faut qu'il soit vide d'eau (ne contient pas d'eau). Aussi, il faut qu'il soit réglé à la température maximum (sur certains fer à la position coton) ensuite, vous déposez le fer sur l'étiquette en faisant une légère pression durant environ 8-10 secondes. sans bouger le fer. Ne pas utiliser de tissu entre le fer et l'étiquette, car cela réduit la température sur l'étiquette ce qui emp&ecric;pèche la colle de fondre complètement et l'étiquette décollera. Une fois bien collée, les étiquettes ne décolleront pas, même après des centaines de brassées.
Q. Comment faire pour enlever une étiquette ?
R. Utiliser le fer à repasser à nouveau. Presser sur l'étiquette avec le fer et la retirer avec des pincettes, pendant qu'elle est encore chaude.
Q. Comment enlever le résidu de colle sur le vêtement une fois l'étiquette enlevée ?
R. Enlever le surplus de colle en utilisant un fer à repasser et un vieux chiffon ou bout de tissu. Déposer le tissu sur l'emplacement où se trouve la colle à enlever. Chauffer le tissu en y déposant le fer chaud pendant 3 à 4 secondes. Enlever le fer et retirer le tissu. La colle se retrouvera sur le tissu. Répéter l'opération jusqu'à ce que toute la colle soit enlevée.
Q. Est-ce qu'on peut acheter un paquet de 50 étiquettes?
R. Les paquets contiennent 96 étiquettes. Mais on s'aperçoit rapidement que 96 étiquettes, ce n'est vraiment pas beaucoup. Il en faut plusieurs pour tout identifier. Penser aux bas, aux mitaines qui requièrent 2 étiquettes. Penser aux vêtements d'été d'hiver et aux vêtements achetés tout au long de l'année. Nos étiquettes sont aussi permanentes que le nom de l'enfant; elles peuvent servir plus tard. La garderie, la maternelle, l'école, les scouts, les camps de vacances et les camps de neige, sans oublier les voyages d'écoliers : autant de circonstances oû tous les effets des enfants doivent être identifiés.
Q. Quels sont les articles personnels sur lesquels on peut apposer les étiquettes ?
R. Livres, cahiers, bottes, patins, casques de vélo, contenants en plastique, contenants isothermes, bâtons de ski, équipements de hockey, bâtons de golf, etc.
Q. Est-ce que les étiquettes en vinyle pour articles personnels décollent au lave-vaisselle ?
R. Nos étiquettes en vinyle ont une grande résistance au four micro-ondes et au lave-vaiselle. Elles de décollents pas et ne s'effacent pas.
Q. Pourquoi offrez-vous des étiquettes transparentes ?
R. Pour identifier de manière discrète des objets comme des bâtons de golf ou des stylos de grande valeur utilisés au travail ou au bureau. On peut aussi en apposer sur une branche d'une paire de lunettes, sur un cellulaire, sur un iPod ou sur tout article que l'on désire identifier sans utiliser une étiquette blanche trop visible.
Q. Pourquoi offrez-vous un choix de l'impression en blanc ou en noir sur les étiquettes transparentes
R. On colle une étiquette transparente imprimée en blanc un article de couleur foncée et on utilise une étiquette transparente imprimée en noir pour un article de couleur plus pâle.
Q. Peut-on acheter un paquet d'étiquettes transparentes dont la moitié est imprimée en noir et l'autre moitié en blanc ?
R. Un paquet contient 96 étiquettes de la même couleur. Pour obtenir les deux couleurs, il faut acheter deux paquets : un en noir et un en blanc.
Q. Est-ce que les étiquettes pour crayons peuvent être collées sur autre chose que des crayons ?
R. Oui, ces petites étiquettes peuvent se coller sur de petits articles tels que les sucettes de bébé, les aiguisoirs à crayons, les compas, les gommes à effacer et tous les petits articles qui nécessitent une plus petite étiquette. Comme les étiquettes pour les articles personnels, ces petites étiquettes en vinyle résistent également au four micro-ondes et au lave-vaisselle.
Q. Quel est le délai de livraison du service régulier ?
R. Votre commande est expédiée le jour même par la poste. La réception se fait généralement en 2-3 jours ouvrables. La commande est expédiée dans une enveloppe ordinaire que vous recevez dans votre bo&icric;te aux lettres.

D'autres questions ? Utiliser le formulaire ci-dessous pour nous les transmettre.

* Courriel :
* Question :